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En cas d’une arnaque, il est important de vite signaler le piratage dans un délai de 60 jours.  Concernant les colis, le service client vous aidera a trouver un endroit où vous pouvez les retrouver. Mais, tout d’abord, il faut renseigner dans votre espace client toutes les informations essentielles liées à votre transaction.

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Le client peut aussi effectuer d’autres opérations à l’instar d’un virement, un paiement, l’obtention de son RIB auprès d’un distributeur de banque. Par SMS ou serveur vocal Il est aussi possible de consulter votre compte Nickel à partir de ce moyen. En effet, le client aura à contacter le serveur vocal ou laisser un code par SMS.